Términos y condiciones

1. Identificación del proveedor

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la contratación de los cursos, talleres y programas ofrecidos por:

• Razón social: Encendidas SpA
• RUT: 78.444.569-0
• Domicilio: Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile
• Correo de contacto: contacto@encendidas.cl
• Sitio web: encendidas.cl

En adelante, "Encendidas" o el "Proveedor". La persona natural que se inscribe en un curso será denominada la "Participante".

2. Objeto

Encendidas es una iniciativa educativa que acerca el uso práctico de la inteligencia artificial a mujeres profesionales, emprendedoras y público general, mediante cursos dictados en vivo (en adelante, los "Cursos").

La aceptación de estos Términos constituye requisito previo e indispensable para completar cualquier inscripción.

3. Descripción de los Cursos

Los Cursos se organizan en cuatro secciones:

• ☕ Chispa — nivel de introducción. Se comercializa como plan único e incluye 3 cursos.
• 🎨 Crea — orientado a emprendedoras y negocios propios.
• 💼 Lidera — orientado a la aplicación de la inteligencia artificial en el trabajo.
• 🏡 Simplifica — orientado al uso cotidiano.

Salvo indicación distinta en la ficha del curso respectivo, cada Curso consiste en una clase en vivo de aproximadamente 1 hora y 30 minutos, dictada por videollamada (Google Meet), en la fecha y horario publicados en encendidas.cl con anterioridad a la inscripción. El Plan Chispa, al comprender 3 cursos, contempla 3 clases y puede cursarse en modalidad online o presencial, según la opción que seleccione la Participante al inscribirse.

Cada Curso incluye la grabación de la clase y el material asociado, los que se ponen a disposición de la Participante con posterioridad a la sesión. Los grupos son reducidos, con un máximo de 20 participantes por Curso.

Encendidas podrá actualizar el contenido, formato o número de cursos ofrecidos entre un ciclo y otro, sin que ello afecte a quienes se encuentren inscritas en un Curso vigente.

4. Precios y niveles

Los valores se informan en pesos chilenos (CLP), de forma clara y visible en encendidas.cl, con anterioridad a completar la inscripción.

Existen dos modalidades de precio, que se informan en cada Curso:

• Cursos en promoción: tienen un precio plano por Curso, que no varía con la cantidad contratada y no computa para efectos del nivel. El valor vigente es de $15.990 por Curso. Esta promoción rige mientras el Curso mantenga abiertas sus inscripciones, esto es, hasta 2 días antes de su fecha de inicio, y en ningún caso más allá del 30 de septiembre de 2026. El valor de referencia indicado como precio anterior ($24.990) corresponde al precio de 1 Curso conforme a la tabla siguiente, efectivamente cobrado con anterioridad a esta promoción.
• Cursos por nivel (modalidad no vigente por ahora): el precio no depende de la dificultad del Curso, sino del número de Cursos contratados en una misma compra. A medida que la Participante incorpora Cursos, alcanza un nivel distinto y el valor por Curso disminuye conforme a la siguiente tabla:

Importante: a esta fecha solo están abiertas las inscripciones a los Cursos en promoción indicados en encendidas.cl. La modalidad por nivel descrita a continuación no se encuentra vigente y su tabla se mantiene publicada como referencia de las condiciones aplicables a las compras ya realizadas bajo esa modalidad, y para cuando vuelva a habilitarse. Los Cursos anunciados como “Próximamente” no pueden contratarse mientras mantengan esa condición.

Los niveles constituyen una denominación del recorrido de la Participante y del precio asociado, y no otorgan por sí solos beneficios distintos de los Cursos contratados.

Cuando ambas modalidades estén vigentes, pueden combinarse en una misma compra. En tal caso, el total corresponde a la suma del precio plano de los Cursos en promoción más el valor que resulte de la tabla anterior aplicada únicamente a los Cursos por nivel.

5. Medios de pago

Se aceptan transferencia bancaria y Mercado Pago. Los medios disponibles en cada oportunidad se informan durante el proceso de inscripción.

El pago íntegro del valor del Curso constituye condición para confirmar el cupo de la Participante, salvo que Encendidas ofrezca expresamente otra modalidad.

6. Cupos: mínimo y máximo

Cada Curso contempla un máximo de 20 participantes, con el objeto de mantener el carácter práctico de las clases. Los cupos se asignan por orden de pago confirmado. Completado el máximo, el Curso se cierra o se habilita una nueva fecha.

Reserva por transferencia bancaria. Quien opte por transferencia mantiene su cupo reservado por 24 horas corridas contadas desde el envío de su inscripción. Transcurrido ese plazo sin que se acredite el pago, el cupo se libera y queda disponible para otras Participantes, sin necesidad de aviso previo. La Participante podrá volver a inscribirse si aún hubiere cupos.

Asimismo, cada Curso requiere un mínimo de 3 participantes inscritas y con pago confirmado para su realización. Si al cierre de las inscripciones no se alcanzare dicho mínimo, Encendidas se reserva el derecho de cancelar o reagendar el Curso, comunicándolo por correo electrónico con la mayor anticipación posible.

En tal caso, la Participante podrá optar libremente entre:

1. Cambiar de curso: acceder a otro Curso disponible de igual valor;
2. Cambiar de fecha: conservar su cupo para la nueva fecha o el ciclo siguiente; o
3. Reembolso: obtener la devolución del 100% de lo pagado, dentro de 10 días hábiles.

Cuando la causa de la modificación sea imputable a Encendidas, la elección entre las opciones señaladas corresponderá siempre a la Participante.

7. Modificación de fechas, horarios o modalidad

Encendidas podrá modificar la fecha, horario, docente a cargo o modalidad de un Curso ya confirmado, únicamente por causas justificadas —tales como fuerza mayor, caso fortuito, indisponibilidad del equipo docente o no alcanzarse el mínimo de participantes—, y siempre:

• Comunicándolo por correo electrónico con la mayor anticipación posible;
• Sin alterar de manera sustancial el contenido, la duración total ni los objetivos del Curso;
• Permitiendo a la Participante aceptar la nueva fecha, reprogramar su cupo para un ciclo posterior o solicitar la devolución de lo pagado.

8. Derecho a retracto

Conforme al artículo 3° bis de la Ley N°19.496, la Participante que se inscriba y pague por medios electrónicos podrá retractarse dentro de los 10 días siguientes a la inscripción, sin expresión de causa, siempre que el Curso no haya comenzado. En dicho caso, Encendidas restituirá el 100% de lo pagado dentro de 10 días hábiles.

Procedimiento: la Participante deberá enviar un correo a contacto@encendidas.cl, indicando su nombre completo, el Curso contratado y la fecha de inscripción. Encendidas confirmará la recepción por el mismo medio.

Iniciado el Curso —esto es, en la fecha de la clase informada—, el derecho a retracto no resultará aplicable respecto de las clases ya dictadas o en curso.

9. Cancelaciones y devoluciones

El traspaso del cupo a otra persona requiere comunicación por correo electrónico con una anticipación mínima de 24 horas, indicando el nombre y correo de quien ocupará el lugar.

10. Inasistencia y disponibilidad de las grabaciones

La inasistencia de la Participante a la clase en vivo no da derecho a devolución. En tal caso, la Participante conservará el acceso a la grabación y al material del Curso.

La grabación y el material permanecerán disponibles por un plazo mínimo de 60 días contados desde la fecha de la clase. Se recomienda a la Participante descargar dentro de ese plazo aquel contenido que desee conservar.

11. Grabación y transmisión de las clases

Encendidas se reserva el derecho de grabar y/o transmitir en vivo las clases, con fines educativos, de difusión y de mejora de sus Cursos.

En resguardo de la Participante, siempre que exista grabación o transmisión:

• Se informará al inicio de la clase;
• La Participante podrá mantener su cámara y micrófono desactivados y participar por el chat;
• Si la transmisión fuere pública —por ejemplo, en redes sociales—, se informará con anterioridad a la clase.

El uso de la imagen, nombre o declaraciones de la Participante con fines publicitarios requerirá su autorización previa y por escrito, la que podrá ser denegada o revocada sin consecuencia alguna. Mayor detalle en la Política de privacidad.

12. Propiedad intelectual

Todo el material creado por Encendidas es de propiedad de Encendidas SpA o de sus licenciantes. Ello comprende presentaciones, guías, plantillas, ejercicios, prompts, metodologías —incluida la fórmula CHISPA—, grabaciones de clases, la marca Encendidas y sus elementos gráficos.

Dicho material se entrega a la Participante para su uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución, publicación, reventa o utilización para dictar cursos o programas propios, sin autorización previa y por escrito de Encendidas. Asimismo, queda prohibido grabar, retransmitir o compartir las clases en vivo.

Los trabajos que la Participante desarrolle durante un Curso —tales como su sitio web, su asistente o sus publicaciones— son de su exclusiva propiedad y podrá utilizarlos comercialmente sin autorización ni contraprestación alguna a favor de Encendidas.

13. Obligaciones de la Participante

Para el adecuado desarrollo de las clases, la Participante se obliga a:

• Contar con un computador y conexión a internet, atendido el carácter práctico de las sesiones;
• Proporcionar datos de contacto veraces y actualizados al momento de inscribirse;
• Mantener un trato respetuoso con el equipo docente y las demás participantes.

Encendidas se reserva el derecho de excluir de una clase o del Curso, sin devolución, a quien incurra en conductas de acoso, discriminación, agresión o que impidan el normal desarrollo de la sesión.

14. Datos personales y grupo de coordinación

Los datos personales proporcionados por la Participante serán tratados conforme a la Política de privacidad de Encendidas, y utilizados exclusivamente para gestionar la inscripción, dictar el Curso y mantener las comunicaciones asociadas al programa.

El número de teléfono es un dato obligatorio para inscribirse, por cuanto la coordinación de cada Curso se realiza mediante un grupo de WhatsApp en el que se comparten enlaces de acceso, recordatorios, material y avisos de última hora. Al inscribirse, la Participante autoriza expresamente su incorporación a dicho grupo.

La Participante debe considerar que, al integrar un grupo de WhatsApp, su número de teléfono y su nombre de perfil resultan visibles para las demás integrantes. Podrá abandonar el grupo en cualquier momento, sin que ello afecte su participación en el Curso ni los derechos que emanan de estos Términos.

15. Publicidad veraz

Encendidas se compromete a que la información publicada respecto de cada Curso —contenidos, duración, modalidad, valor y resultados esperados— sea veraz, comprobable y no induzca a error, conforme a la Ley N°19.496.

Los Cursos entregan herramientas y práctica guiada. Encendidas no garantiza resultados económicos, laborales ni comerciales determinados, por depender éstos de la aplicación que cada Participante haga de lo aprendido.

16. Modificación de estos Términos

Encendidas podrá actualizar los presentes Términos, publicando la versión vigente en encendidas.cl con indicación de su fecha de actualización. Las modificaciones no afectarán las condiciones de los Cursos contratados y pagados con anterioridad a dicha fecha.

17. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Toda consulta o reclamo podrá dirigirse a contacto@encendidas.cl, o presentarse ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), a través de www.sernac.cl o del teléfono 800 700 100.