Política de privacidad

Resumen. Encendidas SpA solicita únicamente los datos necesarios para responder consultas y gestionar inscripciones. No comercializa ni cede datos personales con fines publicitarios. La Participante puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos escribiendo a contacto@encendidas.cl.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Encendidas SpA
• RUT: 78.444.569-0
• Domicilio: Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile
• Contacto: contacto@encendidas.cl

La presente política se rige por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia, por la Ley N°21.719.

2. Datos que se recogen

Encendidas recoge exclusivamente los datos que la propia persona proporciona en los formularios del sitio:

No se recogen RUT, domicilio ni datos de tarjetas de pago. Tampoco se utilizan herramientas de analítica, publicidad ni perfilamiento entre sitios.

2.1 Carrito de compras

La selección de cursos se almacena en el propio navegador de la persona, mediante almacenamiento local, con el objeto de conservarla durante la navegación. Dicha información no se transmite a servidor alguno hasta que la persona decide inscribirse, y puede eliminarse con el botón "Borrar todo" o limpiando los datos del navegador.

2.2 Cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni perfilamiento.

2.3 Medición de visitas

Con el objeto de conocer cuántas personas visitan el sitio y qué contenidos resultan de mayor interés, se emplea la herramienta de analítica web de Vercel, proveedor de alojamiento de encendidas.cl. Dicha herramienta no utiliza cookies ni asigna identificadores persistentes, y registra únicamente datos agregados: página visitada, sitio de procedencia, tipo de dispositivo, navegador y país o región aproximada.

Esta medición no permite identificar a personas determinadas ni vincular la navegación con las inscripciones registradas, ni se emplea con fines publicitarios o de perfilamiento. Lo señalado en este punto se refiere exclusivamente a la herramienta de Vercel; la medición publicitaria se describe por separado en el punto 2.4.

2.4 Medición publicitaria (pixel de Meta)

Cuando Encendidas mantiene campañas activas en Instagram o Facebook, el sitio incorpora el pixel de Meta Platforms, herramienta que permite conocer qué avisos originaron visitas y cuáles derivaron en una inscripción. A diferencia de lo indicado en el punto 2.3, esta herramienta sí instala cookies en el navegador —principalmente _fbp— y sí tiene finalidad publicitaria.

Se comunican a Meta Platforms los siguientes hechos, asociados a un identificador del navegador:

• la visita a una página del sitio;
• la solicitud de un material gratuito mediante la entrega de un correo electrónico;
• la incorporación de un Curso al carrito;
• el inicio del formulario de inscripción, y
• la compra efectuada, con su monto.

No se remiten a Meta el nombre, el correo electrónico ni el teléfono de la persona usuaria: únicamente los hechos señalados. Meta Platforms actúa como responsable independiente respecto de los datos así recogidos, conforme a sus propias políticas.

Esta medición puede desactivarse desde el propio navegador, bloqueando las cookies de terceros o mediante una extensión de bloqueo de rastreadores; hacerlo no afecta en modo alguno el funcionamiento del sitio, la entrega de los materiales gratuitos ni el proceso de inscripción y pago.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas recibidas a través del sitio;
• Gestionar la inscripción y confirmar el cupo;
• Remitir la información del Curso: enlace de acceso, material, grabación y avisos de modificaciones;
• Coordinar el desarrollo del Curso mediante el grupo de WhatsApp señalado en el punto 4;
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, tributarias y contables.

Encendidas no remite comunicaciones publicitarias sin el consentimiento específico de la persona destinataria.

4. Número de teléfono y grupo de WhatsApp

El número de teléfono constituye un dato obligatorio para inscribirse, por cuanto la coordinación de cada Curso se realiza a través de un grupo de WhatsApp en el que se comparten enlaces de acceso, recordatorios, material y avisos de última hora.

Al inscribirse, la Participante autoriza expresamente su incorporación a dicho grupo, y declara conocer que:

• Su número de teléfono y su nombre de perfil serán visibles para las demás integrantes del grupo;
• El grupo se utiliza exclusivamente para la coordinación del Curso y su comunidad;
• Podrá abandonar el grupo en cualquier momento, sin que ello afecte su participación en el Curso;
• El servicio WhatsApp es operado por un tercero (Meta Platforms), sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Quien no desee integrar el grupo puede comunicarlo a contacto@encendidas.cl, en cuyo caso la coordinación se efectuará por correo electrónico.

5. Base de licitud

El tratamiento se funda en el consentimiento otorgado al enviar el formulario y marcar las casillas de aceptación; en la ejecución del contrato respecto de las inscripciones; y en el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

6. Almacenamiento y destinatarios

Los datos se almacenan en una planilla privada de Google Workspace, a la que accede únicamente el equipo de Encendidas. Se utilizan los siguientes proveedores, en calidad de encargados del tratamiento:

Algunos de estos servicios almacenan información en servidores situados fuera de Chile. Encendidas no comercializa, cede ni entrega datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

7. Plazos de conservación

• Consultas de contacto: hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Inscripciones: mientras subsista la relación contractual y, posteriormente, por el plazo que exijan las obligaciones tributarias y contables (6 años).

Cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Derechos de la persona titular

La persona titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos suyos se encuentran en poder de Encendidas;
• Rectificación: solicitar su corrección cuando sean erróneos;
• Cancelación o supresión: solicitar su eliminación;
• Oposición: oponerse a su tratamiento para determinadas finalidades;
• Portabilidad: obtener una copia en formato legible;
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Las solicitudes deben dirigirse a contacto@encendidas.cl, indicando nombre y la petición concreta. Encendidas responderá dentro de 10 días hábiles, sin costo alguno.

9. Imágenes, grabaciones y transmisiones

Las clases en vivo pueden ser grabadas y, en determinados casos, transmitidas, con fines educativos y de difusión. En todos los casos:

• Se informará al inicio de la clase si existe grabación o transmisión;
• La Participante podrá mantener su cámara y micrófono desactivados y participar por el chat;
• Si la transmisión fuere pública, se informará con anterioridad a la clase.

Las grabaciones se comparten con las participantes del Curso respectivo y se conservan por un plazo mínimo de 60 días desde la clase.

El uso de la imagen, nombre o declaraciones de la Participante con fines publicitarios requiere su autorización previa y por escrito, la que podrá ser denegada o revocada sin consecuencia alguna.

10. Seguridad

Encendidas aplica medidas razonables de resguardo: acceso restringido a las cuentas del equipo, filtros contra envíos automatizados y conexión cifrada (HTTPS) en la totalidad del sitio. Ningún sistema es infalible; ante una vulneración que afecte datos personales, Encendidas informará a las personas afectadas.

11. Menores de edad

Los Cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Encendidas no recoge datos de menores de edad de forma consciente. Detectada tal circunstancia sin autorización de quien ejerza el cuidado personal, los datos serán eliminados.

12. Modificaciones

Toda actualización de esta política se publicará en esta misma página, con indicación de su fecha. Tratándose de cambios relevantes, se informará por correo electrónico a quienes hayan proporcionado dicho dato.

13. Reclamos

Ante cualquier disconformidad relativa al tratamiento de datos personales, se solicita dirigirse en primer término a contacto@encendidas.cl. Asimismo, podrá recurrirse a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.